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Common queries answered

よくあるご質問



購入後、すぐに利用できますか?

はい。全てのコンテンツは購入後すぐにダウンロードまたは視聴可能です。



返金・交換はできますか?

デジタル商品のため、原則として返金・交換は承っておりません。ただし、データ不具合等の場合はサポートまでご連絡ください。



購入後にメールアドレスを変更できますか?

はい。マイアカウントから変更可能です。ご不明な場合はサポートまでご相談ください。



コンテンツのダウンロード状況はどこで確認できますか?

マイページの「購入履歴」からいつでもダウンロード履歴をご確認いただけます。



サポートへの問い合わせ方法は?

サポートフォームからお問い合わせください。



購入後に間違ったメールアドレスを入力した場合は?

速やかにサポートまでご連絡ください。修正いたします。



海外からも購入できますか?

はい。全てのコンテンツは世界中どこからでも購入・利用可能です。



コンテンツは分割されていますか?

商品によっては複数ファイルに分かれている場合がありますが、すべて一括でダウンロードいただけます。

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